個人情報保護理念
株式会社トーセ・フィールドサービス（以下当社） は、個人情報保護の重要性に鑑み、又、地盤保証・保険取り扱い業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うと共に、安全管理について適切な措置を講じ適切に利用し、保護に努めることが社会的責任であると考えます。
個人情報保護方針
当社は、お客様に対し、安心してご契約いただけるよう、利用目的等を明確に通知し、その上で個人情報の取得、利用、保護を行うことが必要であると考えております。個人情報保護法の観点からも、個人情報の重要性を認識し、以下の取組みを実施いたしております。
当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。又、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当取次店の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
個人情報の取り扱いについて
１．個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
２．個人情報の利用目的
当社は、お預かりした個人情報を以下の目的に限り使用いたします。
又、当社は以下の事業等も営んでおり、取得した個人情報を当該事業等の商品・サービスのご提供のために必要な範囲でも利用します。
①保険代理業務
・当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
当社は業務遂行上、個人情報を委託することがあります。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。
保証・保険契約、及び調査・検査等の申込時に取得する個人情報の利用目的
①当社に保険業務の委託を行う保険会社が取り扱う商品・サービスの提供
②保証・保険契約、及び調査・検査等の申込に係る引受の審査
③保証・保険契約、及び調査・検査等の履行及び付帯サービスの提供関連、付随する業務
④当社が取り扱う当該契約以外の商品・サービス等の案内・提供
・保証・保険契約金請求時に取得する個人情報の利用目的
①請求に係る保険事故の調査（関係先への照会等を含む）
②請求に係る保険金の支払い
上記の利用目的を変更する場合には、ホームページヘの掲載などの方法により公表します。
３．個人データ安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、又は、き損の防止その他の個人データの安全管理 のため、安全管理に関する取扱規程等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じる共に、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
４．個人データの第三者への提供
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に捉供することはありません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止については、個人情報開示請求書をご確認ください。個人情報開示等請求書（pdf）
センシティブ情報の取り扱い
当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます。）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療、並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます｡）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
①保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
②保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
③相続手続を伴う保険金支払不服等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
④法令等に基づく場合
⑤人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
⑥公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
⑦国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
当社に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、締結証明、保証書に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
お問い合わせ窓口
（所在地）徳島県 鳴門市撫養町南浜字東浜34-36中筋ビル2F
（名 称）株式会社トーセ・フィールドサービス
（電 話）088-685-2360 受付時間 平日 9：00～12:00 13:00～17：30時
（電子メールアドレス）info@tose-fs.com
株式会社トーセ・フィールドサービス業務に係わる個人情報取扱規程
第1章 総則
第1条（目的）
本規程は、株式会社トーセ・フィールドサービス（以下「当社」という）における保険業務に係わる個人情報の適法かつ適正な取り扱いの確保に関する基本的事項を定めることにより、個人の権利・利益を保護することを目的とする。
第２条（定義）
本規程における各用語の定義は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」という｡）および関係省庁の個人情報保護法に関するガイドラインによるものとする。
第３条（適用）
本規程は、当社の従業者（保険募集および住宅地盤保証システム募集に従事するか否かを問わない｡）に適用する。
第４条（個人情報の安全管理に係わる基本方針）
１．当社における個人情報の適法かつ適正な取り扱いを確保するため、次の事項を含む個人情報の安全管理に係わる基本方針を定める。
（１）当社の名称
（２）安全管理措置に関する質問および苦情処理の窓口
（３）個人データの安全管理に関する宣言
（４）基本方針の継続的改善の宣言
（５）関係法令等遵守の宣言
２．個人情報の安全管理に係わる基本方針は、当取次店の従業者に周知するとともに、当社のホームページヘの掲載、もしくは事務所への掲示等により公表する。
第２章 管理体制
第５条（個人データ管理責任者）
１．当社は、を個人情報の安全管理に係る業務遂行の総責任者（個人データ管理責任者）とする。
２．個人データ管理責任者は、次に掲げる業務を所管する。
（１）個人データの安全管理に関する規程および委託先の選定基準の承認および周知
（２）個人データ管理者および「本人確認に関する情報」の管理者の任命
（３）個人データ管理者からの報告徴収および助言・指導
（４）個人データの安全管理に関する教育・研修の企画
（５）その他当取次店における個人データの安全管理に関すること
第６条(個人データ管理者)
個人データ管理者は、次に掲げる業務を所管する。
(１)個人データ取扱者の指定および変更等の管理
(２)個人データの利用申請の承認及び記録等の管理
(３)個人データを取り扱う保管媒体の設置場所の指定および変更等
(４)個人データの管理区分および権限についての設定および変更の管理
(５)個人データの取扱状況の把握
(６)委託先における個人データの取扱状況等の監督
(了)個人データの安全管理に関する教育・研修の企画
(８)個人データ管理責任者に対する報告
(９)その他所管部署における個人データの安全管理に関すること
第７条(点検・監査の実施)
１．個人データ管理責任者は、別に定める個人データの取扱状況の点検および監査に係る規程に基づき、個人
データの取り扱いに関する法令および諸規定の遵守状況に関する点検または監査計画を実施し、個人データ
取扱部署に定期的に点検または監査を実施させる。
２．点検の実施責任者は当該取扱部署の個人データ管理者とし、点検結果を個人データ管理責任者へ報告する。
３．監査の実施責任者は当該取扱部署以外の個人データ管理者とし、監査結果を固人データ管理責任者へ報告
する。
第８条(体制の見直し)
個人データ管理責任者は、前条の点検または監査の結果を踏まえ、必要に応じて個人データの取り扱いに関
する組織体制の見直しを行わなければならない。
第３章運用
第９条（管理原則）
個人データは、本規程に従い適切に管理し、その重要度に応じて取得、利用、移送、保管、廃棄する。
第１０条（利用目的）
１．当社は、個人情報の利用目的をできる限り特定する。
２．個人情報は、本人の同意を得ずに、特定された利用目的の範囲を超えて取り扱ってはならない。
３．個人情報を変更するには、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると認められる場合のみ行い、変更され
た利用目的は延滞なく本人に通知または公表を行う。
第１１条（適正な取得）
偽りその他不正な手段により、個人情報を取得してはならない。
第１２条（利用目的の通知・公表・明示）
１．当社は、個人情報の取得に際し、当社の利用目的をあらかじめ公表している場合を除きその利用目的を本人に通知する。
２．当社は、本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合は、あらかじめ本人に対し利用目的を明示する。ただし、人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合はこの限りではない。
第１３条（センシティブ情報）
１．センシティプ情報については、ガイドラインで定められる場合を除き、取得、利用または第三者提供を行わ
ない。
２．センシティプ情報を取得、利用または第三者提供する場合は、あらかじめ本人の同意を取得する。
第１４条（個人データの正確性の確保）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データを正確かつ最新の内容に保つものとする。
第１５条（個人データ管理台帳）
個人データ管理責任者は、個人データの取扱状況を確認できる手段の整備のため、以下の事項を含む台帳等
を整備するとともに、適宜見直しを行うものとする。
①取得項目
②利用目的
③保管場所・保管方法・保管期限
④管理部署
⑤アクセス制限の状況
第１６条（安全管理措置）
１．当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または、き損の防止その他個人データの安全管理のため、組織的、人的、技術的に必要かつ適切な措置（以下「安全管理措置」という｡）を講じるものとする。
２．組織的安全管理措置として、個人データの安全管理に係る取扱規程を整備する。取扱規程は、「取得・入
力」「利用・加工」「保管・保存」「移送・送信」「消去・廃棄」「漏えい事案等への対応」の個人データの各
管理段階に応じてその都度定めるものとする。
第１７条(漏えい時の対応)
１．従業者は、個人情報の漏えい事故、またはそのおそれのある事案を発見した場合は、ただちにその旨を個人
データ管理者に報告し、その指示を受けなければならない。
２．個人データ管理者は、個人情報の漏えい事故、またはそのおそれのある事案が発生した旨をただちに個人デ
―タ管理責任者に報告しなければならない。
第１８条(従業者の監督)
１．当社は、従業者が個人情報を取り扱うにあたり、必要かつ適切な監督を行う。
２．当社は、従業者に対して個人情報の保護および適正な取り扱いに関する誓約書等の提出を求める。
第１９条(従業者の教育・指導)
１．従業者に対する個人情報の保護および適正な取り扱いに関する教育・指導方針は、個人データ管理責任者
が計画、決定し、指導する。
第２０条(委託先の監督)
１．託した個人データの安全管理を図れるよう、個人情報保護体制が十分であることを確認したうえで委託先に
対し必要かつ適切な監督を行わなければならない。
第２１条(第三者提供の制限)
当社は、法令で定められた場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データの第三者への提供を行わない。
第２２条(個人データの開示・訂正・利用停止)
１．当社は、保険業務に係わる個人データに関し、個人情報保護法に基づく開示・訂正・利用停止等の求めを受けた場合は、保険法人にその旨を連絡するものとする。
２．保険業務に係わる個人データに関し、個人情保護法に基づかない照会等を受けた場合は、本人確認を適切に行ったうえで当社から回答を行うことができる。
第２３条(苦情の処理)
１．当社における個人情報の取り扱いに関する苦情対応の窓口は、個人データ管理者とする。
２．従業者が、個人情報の取り扱いに関する苦情を受付けた場合は、ただちに個人データ管理者に報告し、そ
の指示を受けなければならない。
３．個人データ管理者は、苦情を受付けた旨をすみやかに個人データ管理責任者に報告しなければならない。
第２４条（違反時の懲戒）
当社は、本規程に違反した従業者に対して就業規則等に基づき懲戒処分を行う。
第２５条(改廃)
本規程の改廃は、代表取締役の決定または取締役の決議により行うものとする。
＜附則＞
第１条 本規程は２１年８月５日より実施する。